Velkommen til Boxing Elegant Butikks FAQ-side. Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene våre kunder har. Vi ønsker å gjøe din shoppingopplevelse så enkel og behagelig som mulig. Ser du ikke svaret ditt her, er du alltid velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice.
Om Oss og VÃ¥re Produkter
1. Hva slags butikk er Boxing Elegant Butikk?
Vi er en nettbutikk som fokuserer på å tilby sportseleganse av høy kvalitet. Vårt utvalg inkluderer et utvalg av merkevarer og produkter designet for både ytelse og stil, med et spesielt fokus på tennis- og treningsutstyr, samt tilbehør som luer og caps.
2. Hvilke merker selger dere?
Vårt produktutvalg inkluderer anerkjente merker som Adidas innen tennis- og treningsklær, samt Ame & Lulu for munnbind, visirer og håndklær. Vi leter kontinuerlig etter nye merker og produkter som passer vår visjon om sportseleganse.
3. Er produktene deres ekte/originale?
Ja, absolutt. Alle produkter vi selger er 100% ekte og originale. Vi samarbeider kun med autoriserte distributører for å sikre at du mottar varer av ypperste kvalitet.
Bestilling og Betaling
1. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder for din bekvemmelighet: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaksjoner er krypterte og sikre.
2. Er betalingen min sikker?
Ja. Sikkerheten til dine personlige og betalingsopplysninger er vår høyeste prioritet. Vår nettside bruker sikker SSL-krypteringsteknologi for å beskytte alle dine data.
3. Hvordan kan jeg være sikker på at bestillingen min er gått gjennom?
Du vil motta en bekreftelses-e-post til den adressen du oppga under kassen umiddelbart etter at bestillingen er fullført og betalingen er bekreftet. Denne e-posten vil inneholde alle detaljene om din bestilling.
Levering og Frakt
1. Hvor leverer dere?
Vi leverer til kunder over hele verden! PÃ¥ grunn av logistiske begrensninger sender vi imidlertid ikke til noen asiatiske land og enkelte avsidesliggende regioner.
2. Hvilke fraktalternativer finnes?
Vi tilbyr to alternativer:
– Standard Levering (12.95 USD): Gjennomført via DHL eller FedEx. Pakken leveres vanligvis innen 10-15 dager etter at den er sendt.
РGratis Levering: Tilbys p̴ alle bestillinger over 50 USD via EMS. Leveringstiden er 15-25 dager etter at varen er sendt.
– Standard Levering (12.95 USD): Gjennomført via DHL eller FedEx. Pakken leveres vanligvis innen 10-15 dager etter at den er sendt.
РGratis Levering: Tilbys p̴ alle bestillinger over 50 USD via EMS. Leveringstiden er 15-25 dager etter at varen er sendt.
3. Hvor lang tid tar det før ordren min sendes?
Alle bestillinger behandles og pakkes innen 1-2 virkedager. Etter at pakken er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer slik at du kan følge den underveis.
4. Kan jeg spore pakken min?
Ja! Alle bestillinger, uavhengig av fraktmetode, inkluderer et sporingsnummer. Dette nummeret vil bli sendt til deg via e-post så snart pakken er skannet inn av transportøren.
Retur og Refusjon
1. Hva er returpolicyen deres?
Vi tilbyr en 15 dagers returpolicy fra den dagen du mottar varene. Varen må være i original stand, ubrukt og med alle etiketter og emballasje intakt. Kundestellet dekker ikke returporto.
2. Hvordan starter jeg en retur?
Vennligst send en e-post til vår kundeservice på [email protected] innen 15 dager etter mottak. Oppgi ordrenummeret og grunnen til returen, så sender vi deg instruksjoner.
3. Hvor lang tid tar det å få refundert pengene?
Når vi mottar den returnerte varen og har kontrollert dens tilstand, vil vi behandle refusjonen. Refusjonen vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte innen 5-10 virkedager.
Kundeservice
1. Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Vi er her for å hjelpe deg! Ta kontakt med oss via e-post på [email protected] for alle spørsmål eller bekymringer. Vi streber etter å svare på alle henvendelser innen 24 timer på virkedager.
2. Hva er deres åpningstider?
V̴rt kundeserviceteam svarer p̴ e-post mandag til fredag, 09:00 Р17:00 (CET). Henvendelser som kommer inn i helgen vil bli besvart neste virkedag.